자주 묻는 질문 - RunnerLoom

제품 및 관리

RunnerLoom은 식탁, 사이드보드 및 커피 테이블용 컨트리, 프렌치, 보헤미안 및 축제 디자인을 제공합니다.

내 테이블에 맞는 길이는? 러너는 일반적으로 테이블 양쪽 끝에서 15-30cm 정도 늘어지거나, 모던한 느낌을 위해 가장자리 안쪽에 딱 맞게 배치됩니다. 각 제품 페이지에는 사이즈가 명시되어 있습니다.
드레서나 사이드보드 러너로 사용할 수 있나요? 네 - 짧은 길이는 사이드보드, 드레서, TV 장식장 및 커피 테이블에 적합합니다.
재질은 무엇인가요? 각 제품 페이지에는 소재가 명시되어 있습니다. 예를 들어 면-린넨 혼방, 폴리에스터 자카드 또는 셰닐 등이 있습니다.
세탁 방법은? 제품 페이지의 관리 지침을 따르세요. 대부분 부드럽게 세탁하고 낮은 온도에서 다림질할 수 있습니다.

저희는 전 세계 추적 가능 배송 서비스를 제공합니다. 주문은 저희 물류 파트너가 포장하며 추적 가능한 국제 우편(Cainiao Standard)으로 발송됩니다.

배송비는 얼마이며 얼마나 걸리나요? 배송비는 소포의 크기 및 무게와 고객님의 국가를 기준으로 체크아웃 시 계산되며, 결제 전에 예상 배달 기간이 표시됩니다. 모든 주문은 추적 번호와 함께 발송됩니다. 가격은 고객님의 통화로 표시되며 해당되는 경우 GST/VAT가 포함됩니다. 캐나다의 경우 GST/HST는 체크아웃 시 추가됩니다.
주문 추적: 배송 이메일에 포함된 추적 번호를 운송사 웹사이트에서 사용하세요. 로그인한 고객은 계정 > 주문 메뉴에서도 주문 내역을 확인할 수 있습니다. 만약 주문 상품이 예상 배달 기간 종료일까지 도착하지 않으면 저희에게 연락해 주시면 재발송하거나 전액 환불해 드립니다.

호주 소비자법(Australian Consumer Law) 및 구매자의 현지 소비자법에 따른 소비자 보증은 항상 적용됩니다.

반품할 수 있나요? 네. 미사용 상태이고 원래 포장재인 상품은 단순 변심 이유로 배달 후 14일 이내에 반품할 수 있습니다. 호주 소비자법에 따른 고객님의 권리는 항상 적용됩니다.
반품 세부 사항: 반품 배송비는 구매자가 부담하며, 반품 주소는 해외일 수 있습니다. 불량, 파손 또는 오배송 상품의 경우: 주문 번호와 사진을 첨부하여 저희에게 연락해 주시면 환불 또는 교환해 드립니다. 승인된 환불은 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.

결제 수단: Visa, Mastercard, American Express 및 PayPal을 사용하실 수 있으며, Stripe와 PayPal을 통해 처리됩니다(저희는 전체 카드 번호를 확인하지 않습니다). Afterpay 또는 Klarna와 같은 지금 사고 나중에 지불하는 서비스는 제공하지 않습니다.
세금: 가격은 쇼핑객의 통화로 표시됩니다. 저희가 GST/VAT를 부과하는 지역(호주, 뉴질랜드, 영국, EU, 스위스, 노르웨이, 싱가포르, 일본, 한국 등)에서는 가격에 세금이 포함되어 있으며, 캐나다의 경우 GST/HST는 체크아웃 시 추가됩니다. 기타 지역에서는 수입 관세 또는 세금(해당되는 경우)이 배달 시 목적지 국가에서 부과됩니다.

운영사: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Australia, RunnerLoom 상호로 영업.

주문 관련 문의 시 주문 번호를 반드시 포함해 주세요. 답변은 보통 영업일 기준 1일 이내에 제공됩니다.