반품 및 환불 정책 - RunnerLoom
반품 및 환불
고객님께서 RunnerLoom 테이블 러너를 마음에 들어 하시기를 바랍니다. 물품을 반품하셔야 하는 경우, 아래의 옵션을 검토해 주세요.
단순 변심
단순 변심으로 인해 미사용 제품을 원래 포장 상태로 배송일로부터 14일 이내에 반품하실 수 있습니다. 반품 배송비는 구매자가 부담하며, 반품 주소는 해외일 수 있음을 유의해 주세요.
불량, 파손 또는 오배송 상품
상품이 불량하거나 파손되었거나 잘못된 경우, 주문 번호와 사진을 첨부하여 저희에게 연락해 주세요. 환불 또는 교환 절차를 진행해 드리겠습니다.
환불 처리
반품이 승인되면 환불은 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.
소비자 보장
호주 소비자 법(Australian Consumer Law)에 따른 고객님의 권리는 항상 적용됩니다. 또한 구매자의 현지 소비자 보호법에 따른 소비자 보장도 적용됩니다.
문의 방법
반품 절차를 시작하거나 질문이 있으신 경우, [email protected]으로 이메일을 보내주세요. 답변은 일반적으로 영업일 기준 1일 이내에 도착합니다. 주문 관련 문의 시 주문 번호를 포함해 주세요.
자세한 정보는 /contact의 연락처 양식을 이용하실 수도 있습니다.