주문 추적 - RunnerLoom

주문 추적하기

모든 주문에는 추적 정보가 제공됩니다. 주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이 번호를 운송사 웹사이트에서 사용하여 소포의 이동 경로를 확인할 수 있습니다.

로그인한 상태라면 계정 > 주문 페이지로 이동하여 주문 상태를 확인할 수도 있습니다.

배송 예상 기간

배송 예상 기간은 결제 전 체크아웃 단계에서 고객님의 위치와 소포 정보를 기반으로 표시됩니다. 대부분의 국가는 Cainiao Standard를 통한 추적 가능한 국제 우편으로 2-5주 내에 배송됩니다.

주문이 지연되면 어떻게 해야 하나요?

체크아웃 시 제공된 배송 예상 기간이 지났는데도 주문 상품이 도착하지 않았다면 저희에게 연락해 주세요. 당사는 상품을 다시 발송하거나 전액 환불해 드립니다.

문의 시 주문 번호를 함께 기재해 주세요. 당사는 이메일([email protected]) 또는 /contact 페이지의 문의 양식을 통해 영업일 기준 1일 이내에 답변드리기 위해 노력하고 있습니다.